1. UŽSAKYMŲ PRIĖMIMAS
1.1. Užsakymai priimami:
- El. būdu naudojantis www.motonet.lt .
- El. paštu: info@motonet.lt (turint paskyrą www.motonet.lt)
- Telefonu: +370 610 34 419 (turint paskyrą www.motonet.lt)
1.4. Pateikiant užsakymą būtina nurodyti pristatymo adresą ir kontaktinį asmenį bei jo telefoną. UAB „Motopoint Baltic“ pasilieka teisę nepriimti užsakymo, jei trūkstą informacijos apie jį. Vykdant užsakymus pirmenybė teikiama www.Motonet.lt sistemoje padarytiems užsakymams.
2. UŽSAKYMO PATVIRTINIMAS
2.1. Priimtas užsakymas automatiškai patvirtinamas el. paštu. Tuo atveju, jei yra papildomų klausimų ar pastabų užsakyme, www.motonet.lt administratorius susisiekia su klientu telefonu ar el. paštu dėl užsakymo patikslinimo.
2.2. Jei prekių nėra sandėlyje - telefonu ar el. paštu pasiūlomas alternatyvus pristatymo terminas, ar klientui pageidaujant, užsakymas atšaukiamas.
3. PREKIŲ PRISTATYMAS
3.1. Užsakytas prekes pristatysime į bet kurią Lietuvos vietą. Sandėlyje, Lietuvoje, esančios prekės pristatomos per 2 d.d. nuo apmokėjimo patvirtinimo (jei nėra sutarta dėl atidėto apmokėjimo). Prekės iš Čekijoje esančio sandėlio pristatomos per 10 - 14 d. d. Transportavimo paslaugas atlieka mūsų partneriai UAB "DPD Lietuva" ir UAB SCHENKER". Siuntų pristatymo kaina nepriklauso nuo užsakytų prekių kiekio ir svorio. Kiekvienas Jūsų užsakymas vykdomas kaip įmanoma greičiau. Sandėlyje turimos prekės nedelsiant išsiunčiamos per siuntų tarnybas patvirtinus užsakymą.
3.2. Prekės pristatomos kiekvieną darbo dieną nuo 10 iki 18 val., todėl pasirinkdami pristatymo adresą gerai apgalvokite, ar Jūs arba Jūsų šeimos nariai galės būti namuose tokiu laiku. Jei abejojate, geriau pasirinkite, kad prekės būtų pristatytos į Jūsų darbovietę ar kitur, kur tikrai bus kam priimti Jums skirtą siuntą arba susitarkite su mūsų vadybininkais dėl patogesnės pristatymo dienos. Deja, tiksliai numatyti, kurią dieną bus pristatomas ką tik padarytas užsakymas ne visada galime. Tai priklauso nuo apmokėjimo bei jo patvirtinimo laiko, nuo užsakytų prekių buvimo sandėliuose, atvykimo į sandėlius datų ir laiko, kiekių, sandėlių, iš kurių prekės bus vežamos, ir panašių, ne visada galimų tiksliai numatyti ir kontroliuoti aplinkybių. Bet kuriuo atveju, būkite tikri - mes pasiruošę atsakyti į visus Jūsų klausimus ir padaryti viską, kas mūsų valioje ir galioje, kad užtikrintume operatyvų prekių pristatymą Jums!
3.3. Siuntos gali vėluoti, jei neteisingai nurodėte pristatymo adresą, pašto indeksą, telefono numerį arba jei kurjeris nerado Jūsų numatytu pristatymo laiku. Tvirtindami užsakymo apmokėjimą, vadybininkai paprastai praneša apie preliminarias pristatymo datas, o vėliau jas patikslina. Jei, dėl tam tikrų priežasčių, kurjeris nerado Jūsų namuose - būtinai praneškite mums, tarsimės dėl Jums priimtino naujo pristatymo laiko
3.4. Kurjerio laukimas (prastovos) dėl Siuntėjo arba Gavėjo kaltės, paimant arba pristatant siuntą - 20 Lt už valandą. Laukimo laikas pradedamas skaičiuoti po 15 minučių nuo kurjerio atvykimo pas Siuntėją ar Gavėją.
3.5. Jei siunta pristatoma į Kuršių Neriją, už kiekvieną siuntą teks sumokėti papildomą 40 litų dydžio mokesį.
3.6. Klientui pageidaujant ir iš anksto apmokėjus pavedimu, prekes galima atsiimti tiesiai iš mūsų sandėlio, esančio:
UAB „Schenker Lietuva“ logistikos terminalas
(22-as km Vilnius-Kaunas greitkelio)
Sausių k., Trakų r.
LT-21401, Lietuva
3.6.1. Sandėlio darbo laikas:
I-IV: 8.00-16.45 val.
V: 8.00 - 16.00 val.
VI-VII: nedarbo dienos
Pietų pertrauka: 12.00-13.00 val.
3.7. Užsakymai išsiunčiami jų gavimo eiliškumu.
3.8. Telefoniniai užsakymai apdorojami ir patvirtinami po elektroniniu būdu atliktų užsakymų.
3.9. Prekių išsiuntimas tą pačią dieną garantuojamas:
- tik jei užsakymas patvirtintas iki 13.00 val. dienos pasirinkus apmokėjimą grynaisiais atsiimant prekes;
- tik jei užsakymas yra apmokėtas iki 15.00 val. ir gautas tai patvirtinantis dokumentas išankstinio apmokėjimo atveju.
3.10. Prekių pristatymo kaina yra 20 Lt su PVM. Atsiimant iš sandėlio pristatymo mokesčio nėra.
3.11. Prekių pristatymo kaina yra 30 Lt su PVM, jei norima gauti prekes šeštadienį. Pastaba: pristatymas šeštadienį galimas tik į didžiuosius Lietuvos miestus: Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Alytus, Marijampolė, Utena, Telšiai, Tauragė.
4. PREKIŲ PRIĖMIMAS
4.1. Pasiimdami prekes, būtinai gerai apžiūrėkite visas pakuotes ir dėžes. Įpakavimas negali būti pažeistas. Jei pastebėjote, kad dėžės atvažiavo netvarkingos – įplėštos, įlenktais kampais, atidarytos arba kitaip fiziškai pažeistos, galite nepriimti tokios siuntos. Jei nuspręsite priimti pažeistą siuntą, reikalaukite, kad siuntos priėmimo – perdavimo arba atskirame pažeistų pakuočių pristatymo akte būtų tiksliai, išsamiai ir vienareikšmiškai aprašyta, kokios būklės pakuotės buvo pristatytos. Bet kuriuo atveju, priimdami pažeistą pakuotę, kurjerio akivaizdoje išpakuokite siuntą ir vizualiai patikrinkite joje esančių prekių būklę.
5. APMOKĖJIMAS
5.1. Už prekes atsiskaitoma atliekant išankstinį bankinį pavedimą, ar apmokant grynaisiais pristatant prekes, ar per sutartą laikotarpį (esant tokiam susitarimui).
skaityti visą straipsnį
11.5.2012 • FGR with Motopoint also in 2012
skaityti visą straipsnį